Geschäftsbedingungen

1. OBJEKT

Der Zweck dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen besteht darin, das Angebot und den Fernverkauf von ITEMPORALITY-Produkten über die Website https://www.itemporality.com/ (im Folgenden „die Website“) an natürliche Personen zu regeln, die als Verbraucher auftreten ( im Folgenden „die Kunden“) in Spanien.

Das Angebot und der Verkauf von Produkten erfolgt über diese Website durch CITYTIME BRANDS, SLU (im Folgenden „CITY TIME“) mit Sitz in Avenida Doctor Severo Ochoa, Nr. 47, 1ºB, CP 28100 - Alcobendas (Spanien), mit NIF Nr. B -87080370 und eingetragen im Handelsregister von Madrid in Band 17510, Blatt 32, Abschnitt 8, Blatt M-300.778.

Im Folgenden wird CITY TIME für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch als ITEMPORALITY bezeichnet. Die Produkte, die ITEMPORALITY über diese Website verkauft, werden im Folgenden als „das Produkt“, „die Produkte“, „ITEMPORALITY-Produkt“ oder „ITEMPORALITY-Produkte“ bezeichnet.

Die über die Website angebotenen ITEMPORALITY-Produkte sind für das spanische Territorium einschließlich der Iberischen Halbinsel und der Balearen verfügbar, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln und der Städte Ceuta und Melilla. Bestellungen werden auch in eine Reihe europäischer Länder zugestellt.

Kunden können uns bei Fragen, Anregungen oder Beschwerden auf einem der folgenden Wege kontaktieren:

• indem Sie uns eine E-Mail an die folgende Adresse schreiben: info@itemporality.com
• unter der Rufnummer 91 309 98 00 während der öffentlichen Dienstzeiten von 8.00 bis 16.00 Uhr, Montag bis Freitag. Der Preis eines Anrufs entspricht dem eines Ortsgesprächs aus dem Festnetz.

Die vorvertraglichen, vertraglichen und nachvertraglichen Beziehungen, die im Fernabsatz zwischen ITEMPORALITY und den Kunden geschlossen werden, unterliegen diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes genehmigt wird zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze, durch das Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel sowie durch alle in den Vorschriften enthaltenen Bestimmungen, die für Unternehmer in ihren Beziehungen mit verbindlich sind Verbraucher.

Die Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden bedeutet die uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die bei jeder Bestellung durch den Kunden gelesen und akzeptiert werden müssen und vom Kunden ausgedruckt, gespeichert und vervielfältigt werden können. Um diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterzuladen, klicken Sie hier .

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in Spanisch verfasst, der Sprache, in der der Vertrag zwischen ITEMPORALITY und den Kunden formalisiert wird.

ITEMPORALITY kann den Inhalt der Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern. Die Änderungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten jedoch nur für Verkäufe, die nach dem Inkrafttreten der Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen abgeschlossen werden.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten nur für Verbraucher gemäß ihrer Definition im Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderen ergänzenden Gesetzen genehmigt wird in der Norm, die es ersetzt.

2. PRODUKTE

Alle über die Website angebotenen Produkte werden in jedem der auf der Website aktivierten Abschnitte für jede der Kategorien, Neuheiten oder Kollektionen im Detail angezeigt. Wenn Sie den Abschnitt „Produktdatenblatt“ jedes Produktmodells aufrufen, können Sie die Eigenschaften des Produkts einsehen.

ITEMPORALITY unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass alle auf der Website angebotenen Produkte verfügbar sind und nur die Produkte angezeigt werden, deren Lagerbestand verfügbar ist. Es ist jedoch möglich, dass einige unserer Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sind. Dieser Umstand wird dem Käufer bei der Bestellung mitgeteilt, wie in Abschnitt 5 „AUFTRAGSBESTÄTIGUNG“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben des Verkaufs.

Der angegebene Preis der Produkte ist der Preis, zu dem ITEMPORALITY seine Produkte über die Website anbietet. Dieser Preis beinhaltet alle anfallenden Steuern.

3. KAUFVERFAHREN

Über das Internet:

Um einen Kauf zu tätigen, muss der Kunde auf die Website www.itemporality.com zugreifen

Sobald der Kunde auf der Website ist, kann er aus allen auf der Website verfügbaren Produkten das oder die Produkte auswählen, die er kaufen möchte. Dazu müssen Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken und die Anzahl der Einheiten angeben, die Sie hinzufügen möchten. Standardmäßig wird eine Produkteinheit hinzugefügt.

Sobald Sie alle Produkte hinzugefügt haben, die Sie kaufen möchten, müssen Sie auf den „Warenkorb“ zugreifen, in dem alle Produkte angezeigt werden, die der Kunde dem Warenkorb hinzugefügt hat. Der Kunde kann auf Wunsch ein oder mehrere Produkte aus dem Warenkorb entfernen. Um mit dem Kauf der Produkte fortzufahren, muss der Kunde auf die Schaltfläche „Bestellung starten“ klicken, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die rechtlichen Hinweise akzeptieren sowie die in den einzelnen Schritten erforderlichen Daten angeben werden bezüglich der Bestellung, Rechnungsstellung, Versand und Zahlung angezeigt.

Die Nichtbereitstellung der angeforderten Pflichtdaten führt dazu, dass die vom Kunden erteilte Bestellung nicht bearbeitet werden kann. Sobald alle erforderlichen Daten angegeben wurden, wird dem Kunden ein Bildschirm mit der Zusammenfassung der Bestellung angezeigt, einschließlich etwaiger Versandkosten, mit der Bitte, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie zu bestätigen.

Sobald Sie überprüft haben, dass alles korrekt ist, müssen Sie das Feld „Weiter zur Zahlung“ bestätigen, über das der Kunde seine Zustimmung erteilt, dass ITEMPORALITY den in der Bestellung angegebenen Betrag in Rechnung stellt, sofern die vom Kunden ausgewählten Produkte zu diesem Zeitpunkt verfügbar sind Bestellung.

Sobald ITEMPORALITY den Nachweis über die tatsächliche Zahlung des Bestellbetrags hat, sendet es eine Bestätigungs-E-Mail an den Kunden. Ebenso können Sie die aufgegebene Bestellung einsehen und verfolgen, indem Sie die von SEUR bereitgestellte Bestellnummer verfolgen.

Sobald die Zahlung erfolgt ist, kann der Kunde die Bestellung nur dann stornieren, wenn sie sich im Status „Ausstehend“ befindet. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde, kann der Kunde die Bestellung nicht stornieren, unbeschadet seines Widerrufsrechts.

4. ZAHLUNGSARTEN

Der Kunde kann den Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich etwaiger Versandkosten, per VISA-, VISA ELECTRÓN-, MASTER CARD-, MAESTRO- oder AMERICAN EXPRESS-Debit- oder Kreditkarte einer spanischen Bank über PayPal bezahlen.

Die Zahlung Ihrer Bestellung erfolgt in Echtzeit über den Virtual POS, sobald die Richtigkeit der angegebenen Daten überprüft wurde.

ITEMPORALITY garantiert, dass die mit der verwendeten Zahlungsmethode verbundenen Daten absolut sicher und vertraulich behandelt werden. Die zur Zahlung verwendeten Kartendaten werden SSL-verschlüsselt übertragen. Diese Lösung garantiert die Geheimhaltung der Kommunikation durch einen Dialog mit Verschlüsselungsschlüsseln. Um betrügerische Vorgänge sowie unnötige Schäden und Unannehmlichkeiten für unsere Kunden zu erkennen und zu vermeiden, hat ITEMPORALITY Maßnahmen und Kontrollen zur Betrugsprävention eingeführt. Diese Kontrollen bestehen aus der Analyse der Merkmale der Bestellungen und ihrem Vergleich mit früheren betrügerischen Vorgängen.

Um sicherzustellen, dass es sich nicht um einen betrügerischen Vorgang handelt, kann ITEMPORALITY manchmal die Vervollständigung bestimmter Informationen oder die Bereitstellung anderer ergänzender Daten von Ihnen verlangen. Die Weigerung, diese Informationen bereitzustellen, hindert ITEMPORALITY daran, die erforderlichen Überprüfungen hinsichtlich der Echtheit der Bestellung durchzuführen. In diesen Fällen hat ITEMPORALITY das Recht, die Bestellung als betrügerisch zu stornieren.

Trotz unserer Bemühungen, unsere Betrugserkennungssysteme zu verbessern, können wir nicht vollständig garantieren, dass eine Transaktion, die nicht betrügerisch ist, nicht als betrügerisch eingestuft wird. Sollte der Kunde davon betroffen sein und fälschlicherweise eine Operation verweigert werden, informieren Sie uns bitte über die in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Kontaktmöglichkeiten, damit wir so schnell wie möglich auf Ihre Bestellung reagieren können.

Bedenken Sie außerdem, dass die Lieferanten oder Herausgeber der verwendeten Zahlungsmethoden möglicherweise andere Betrugsbekämpfungsmaßnahmen ergriffen haben, die nicht von ITEMPORALITY kontrolliert werden und die die Ablehnung bestimmter Arten von Vorgängen nach sich ziehen. ITEMPORALITY hat keine Kontrolle und ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch die Anwendung der von den verschiedenen Anbietern oder Herausgebern von Zahlungsmethoden genehmigten Richtlinien entstehen können.

Bei Zahlung per PayPal wird der Kaufbetrag sofort vom PayPal-Konto abgebucht. Wenn der Kauf per Bankkarte erfolgt, bestätigen wir die Bestellung, sobald die Transaktion von der Bank bestätigt wurde, indem wir eine Bestellbestätigungs-E-Mail senden. Im Falle einer Ablehnung durch die Bank wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde wird per E-Mail darüber informiert.

Für den Fall, dass einem Kunden betrügerisch oder unrechtmäßig der Betrag eines mit der Zahlungskartennummer des Kunden getätigten Kaufs in Rechnung gestellt wird, kann der Kunde die sofortige Stornierung der Belastung per E-Mail verlangen. In diesem Fall wird ITEMPORALITY fortfahren den zu Unrecht oder in betrügerischer Absicht erhobenen Betrag schnellstmöglich zurückerstatten.

Für den Fall, dass der Kauf jedoch tatsächlich vom Kunden getätigt wurde, der die Stornierung der Gebühr verlangt, muss dieser ITEMPORALITY den durch die Stornierung verursachten Schaden ersetzen.

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen erklären sich Kunden, die ihre Bestellung über die Website aufgeben, damit einverstanden, die Rechnung in Bezug auf die von diesem Kunden aufgegebenen Bestellungen elektronisch zu erhalten. Rechnungen zu Bestellungen des Kunden werden per E-Mail versandt. Der Kunde kann die Einwilligung zur Ausstellung der Rechnung auf elektronischem Weg widerrufen und sich dafür entscheiden, die Rechnung in Papierform zu erhalten, indem er diese beim Kundendienst unter der Rufnummer 91 309 98 00 während der öffentlichen Dienstzeiten von 8.00 bis 16.00 Uhr von Montag bis Freitag anfordert indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden: info@itemporality.com . Zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte an das Transportunternehmen zum Versand stellt ITEMPORALITY für diejenigen Kunden, die der Übermittlung der Rechnung in elektronischer Form zugestimmt haben, eine Online-Rechnung aus, in der der Produktbetrag separat angegeben wird Transportkosten und Mehrwertsteuer. Zur Ausstellung der Rechnung werden die vom Auftraggeber gemachten Angaben herangezogen. Die Daten können nach Rechnungsstellung nicht mehr geändert werden.

5. BESTELLBESTÄTIGUNG

Die Bestellung, die der Kunde durch Klicken auf die Schaltfläche „Weiter zur Zahlung“ absendet, hat den Wert eines Vertragsangebots und setzt die vollständige Kenntnis und vollständige Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.

Der Kauf- und Verkaufsvertrag zwischen ITEMPORALITY und dem Kunden gilt als abgeschlossen, sobald ITEMPORALITY die Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden sendet. Die Bestätigung erfolgt innerhalb eines Zeitraums von maximal 24 Stunden.

In dieser Bestellbestätigungs-E-Mail ist die Bestellnummer angegeben, die der Kunde bei jeglicher Kommunikation mit ITEMPORALITY im Zusammenhang mit dieser Bestellung verwenden muss. Die Nachricht enthält zusätzlich zu den gesetzlich vorgeschriebenen Informationen alle vom Kunden eingegebenen Daten. Der Kunde verpflichtet sich, die Richtigkeit dieser Daten zu überprüfen und etwaige Änderungen rechtzeitig mitzuteilen. Etwaige Kosten, die sich aus nicht rechtzeitig gemeldeten Datenfehlern ergeben, gehen ausschließlich zu Lasten des Auftraggebers. Falls die Zahlung für die Bestellung nicht über das vom Kunden angegebene Zahlungssystem erfolgt, gilt die Transaktion als nicht ausgeführt und ITEMPORALITY wird die entsprechende Bestellung daher nicht bearbeiten.

Es ist möglich, dass eines oder mehrere der in der vom Kunden aufgegebenen Bestellung enthaltenen Produkte zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung nicht verfügbar sind. In diesem Fall wird ITEMPORALITY den Kunden über die mangelnde Verfügbarkeit des nicht vorrätigen Produkts informieren. Wenn die vom Kunden aufgegebene Bestellung nur das nicht verfügbare Produkt enthält, wird ITEMPORALITY die Bestellung stornieren.

6. VERSAND UND LIEFERUNG

Die Versandkosten für alle Bestellungen nach Spanien sind unabhängig vom Kaufpreis kostenlos. Für Bestellungen in andere Länder der Europäischen Union sind die Versandkosten kostenlos, solange der Kaufpreis 39 € übersteigt.

Wir werden Ihre Bestellung an Werktagen innerhalb von 24 Stunden bearbeiten und versenden. Sie erhalten in Ihrer E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Wenn nicht, können Sie uns auf Facebook, Instagram oder per E-Mail an info@itemporality.com kontaktieren.

Unser kostenloser Standardversand dauert 3-7 Werktage. Bitte beachten Sie, dass unsere voraussichtlichen Fristen Schätzungen sind und aufgrund von Faktoren, die außerhalb der Kontrolle von ITEMPORALITY und dem Transportunternehmen liegen, variieren können, ohne jedoch in jedem Fall den Zeitraum von 30 Kalendertagen ab der Auftragsbestätigung zu überschreiten.

Steuern und Abgaben: Für Ihre Bestellung können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die erhoben werden, sobald die Sendung in Ihrem Land eintrifft. Kunden, die eine Bestellung in unserem europäischen Shop aufgeben und eine europäische Lieferadresse haben, unterliegen keinen Einfuhrzöllen, da wir die Produkte von unserem Lager in Europa aus versenden.

Wir bitten Kunden, zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung durch den Spediteur Folgendes zu überprüfen:

• dass das Produkt oder die Produkte nicht beschädigt oder verändert sind.
• dass die Anzahl der gelieferten Artikel mit der im Transportdokument angegebenen Anzahl übereinstimmt.

Sollten Sie zum Zeitpunkt der Lieferung feststellen, dass die Produkte beschädigt oder verändert sind oder dass die Produkte nicht der aufgegebenen Bestellung entsprechen, äußern Sie bitte Ihre Anmerkungen und legen Sie alle Ansprüche vor, die Sie für berechtigt halten, und können diese sogar ablehnen Befehl.

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes beinhaltet die Lieferung an den Kunden oder an einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, den Übergang des Risikos und damit die Verschlechterung der Produkte, den Verlust oder den Diebstahl Ab diesem Zeitpunkt liegen sie nicht mehr in der Verantwortung von ITEMPORALITY.

Für den Fall, dass ITEMPORALITY über das Kurierunternehmen die Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Frist durchgeführt hat, wird der Kunde ITEMPORALITY auffordern, innerhalb einer den Umständen angemessenen Nachfrist nachzukommen. Wird die Bestellung nicht innerhalb dieser Nachfrist geliefert, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Das Vorstehende gilt nicht, wenn ITEMPORALITY die Lieferung der Ware verweigert oder wenn der Kunde ITEMPORALITY vor Vertragsschluss darüber informiert hat, dass die Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder vor einem bestimmten Datum unbedingt erforderlich ist.

Die Lieferung erfolgt über das Kurierunternehmen. Die Hauszustellung erfolgt montags bis freitags (Werktage) von 9.00 bis 19.00 Uhr. Lieferungen erfolgen nicht an Samstagen, Sonntagen oder an Tagen, die am Lieferort der Bestellung Feiertage sind.

Zum Zeitpunkt der Lieferung muss der Kunde keine Kosten an das Transportunternehmen zahlen, da der Kunde die Versandkosten der Bestellung (falls vorhanden) zum Zeitpunkt der Formalisierung des Kaufs bereits bezahlt hat.

ITEMPORALITY sendet dem Kunden eine Versandbestätigungs-E-Mail, wenn seine Bestellung das Lager verlässt, eine weitere E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (mit einem Link zur Website des Kurierunternehmens) und schließlich wird der Spediteur Sie zur Lieferung kontaktieren.

Sollte es nicht möglich sein, die Bestellung durch das Kurierunternehmen zuzustellen, steht diese Bestellung dem Kunden für einen Zeitraum von fünfzehn Tagen in der vom Spediteur angegebenen Niederlassung zur Verfügung . Wenn der Kunde innerhalb dieser Frist die Bestellung nicht widerruft, kündigt ITEMPORALITY den Vertrag wegen Unmöglichkeit der Vertragserfüllung und erstattet die vom Kunden gezahlten Beträge, wobei der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Bestellung und die Kosten für den Versand tragen muss dass das Transportunternehmen ggf. zur Aufbewahrung der Bestellung an ITEMPORALITY weitergibt. Unbeschadet der Stornierung der Bestellung kann der Kunde auf Wunsch dieselbe Bestellung erneut aufgeben.

7. AKTIONEN

Von Zeit zu Zeit können auf der Website verschiedene Arten von Sonderverkäufen angekündigt werden, beispielsweise Rabattverkäufe oder Verkäufe mit Geschenken.

Für solche Verkäufe gelten die ausdrücklich für jede einzelne Aktion angegebenen Bedingungen sowie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen in allem, was nicht im Widerspruch zu den besonderen Bedingungen der Aktion steht.

Für den Fall, dass die angekündigte Werbeaktion aus einem Verkauf mit einem Geschenk besteht (z. B.: Für den Kauf eines bestimmten Produkts erhält der Kunde ein anderes Produkt), muss berücksichtigt werden, dass bei jeder Art von Verkauf mit einem Wenn ein Geschenk gemacht wird, beinhaltet die Rückgabe des gekauften Produkts, das den Anspruch auf den Erhalt des Geschenks begründet hat, die Verpflichtung, das gegebene Geschenk zurückzugeben.

Für den Fall, dass der Verbraucher das Geschenk nicht zurückgibt, wird der Wert des Geschenks, der in der spezifischen Werbung für die Aktion angegeben ist, vom Endpreis der Rückerstattung abgezogen.

Die angebotenen Geschenke oder Prämien dürfen nicht mit der Absicht, direkt oder indirekt einen wirtschaftlichen oder Sachgewinn zu erzielen oder der eigenen Werbung zu dienen, an Dritte verkauft oder übertragen werden. Der Kunde kann auf den Erhalt des Geschenks verzichten, erhält jedoch möglicherweise keine Gegenleistung für den Verzicht auf das Geschenk.

8. Widerrufsrecht (Rückgabe)

Der Kunde hat das Recht, innerhalb einer Frist von 30 Kalendertagen (im Folgenden „Widerrufsfrist“) ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, und zwar ab dem Datum, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter das Produkt tatsächlich in Besitz genommen hat außer dem Spediteur. Der Kunde kann jedoch in den in Artikel 103 des Verbrauchergesetzes vorgesehenen Fällen, zu denen die Lieferung von Waren gehört, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Benutzers angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, das Widerrufsrecht nicht ausüben.

Alle Rücksendungen müssen über den Online-Shop erfolgen. In keinem Fall werden Umtausch oder Rücksendungen an den physischen Verkaufsstellen von ITEMPORALITY akzeptiert.

Für den Fall, dass der Kunde eine Bestellung mit zwei oder mehr Produkten aufgibt und diese nicht in derselben Lieferung geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag zu laufen, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das Material erwirbt Besitz des letzten Produkts.

Das Ihnen vertraglich zustehende 30-tägige Widerrufsrecht aus der Versandbestätigung, die Sie bei Mischbestellungen für jede einzelne lieferbare Ware erhalten, bleibt hiervon unberührt.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, empfehlen wir dem Kunden, innerhalb der Widerrufsfrist eine E-Mail an info@itemporality.com zu senden, in der er seine Absicht, vom Vertrag zurückzutreten, mitteilt.

Der Kunde kann das Widerrufsrecht auch ausüben, indem er das Widerrufsformular ausfüllt und an Avenida Doctor Severo Ochoa, Nr. 47, 1ºB, CP 28100 – Alcobendas (Spanien) sendet.

Ebenso kann der Kunde seine Bereitschaft zum Rücktritt vom Vertrag durch jede Art von eindeutiger Erklärung zum Ausdruck bringen, in der der Kunde seine Bereitschaft zum Rücktritt zum Ausdruck bringt, beispielsweise durch einen Brief per Post an die folgende Adresse: ITEMPORALITY (CITY BRANDS). SLU) Avenida Doctor Severo Ochoa nº47, 28100 Alcobendas, Madrid, oder per E-Mail info@itemporality.com . Das Widerrufsformular können Sie hier herunterladen.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs Ihrerseits erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten an die ursprüngliche Lieferadresse (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), ohne Rückzahlung jede unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden. Sofern Sie uns nichts anderes mitteilen, führen wir die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode durch, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, und geben dabei ausdrücklich an, mit welcher Zahlungsmethode Sie die Rückerstattung vornehmen möchten. Durch die Rückerstattung entstehen Ihnen keine Kosten. Ungeachtet des Vorstehenden können wir die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren erhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist. Der Kunde ist für den Wertverlust der Ware verantwortlich, der auf eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise der Ware erforderliche Nutzung zurückzuführen ist.

Zusätzlich zu dem in der vorstehenden Klausel genannten, gesetzlich anerkannten Widerrufsrecht für Verbraucher und Nutzer gewähren wir Ihnen eine Frist von 30 Tagen ab Versandbestätigung zur Rücksendung der Produkte.

Für den Fall, dass Sie die Produkte innerhalb der vertraglichen Frist des Widerrufsrechts zurücksenden, aber nach Ablauf der gesetzlichen Frist, wird Ihnen nur der für diese Produkte gezahlte Preis zurückerstattet, wobei der Kunde die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts trägt .

RÜCKGABE DER PRODUKTE NACH Ablauf der Widerrufsfrist

Unbeschadet des im Verbrauchergesetz festgelegten gesetzlichen Widerrufsrechts bietet ITEMPORALITY dem Kunden als kommerzielle Garantie die Möglichkeit, das Produkt vom 15. bis zum 30. Tag der Lieferung des Produkts zurückzugeben. Hierzu ist es erforderlich, das beschriebene Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts einzuhalten. Im Falle einer Rücksendung des Produkts innerhalb von 15 bis 30 Tagen nach Lieferung des Produkts erstattet ITEMPORALITY den Betrag des zurückgegebenen Produkts, nicht jedoch den Betrag der Versandkosten. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

9. PRODUKTGARANTIE

Gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderen ergänzenden Gesetzen genehmigt, ist der Verkäufer, d. h. ITEMPORALITY, für etwaige Mängel verantwortlich der Konformität der Produkte mit dem Vertrag während eines Zeitraums von 3 Jahren ab Lieferung des Produkts gemäß den im oben genannten Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 festgelegten Bedingungen.

Die Gewährleistungsfrist für das Produkt beginnt mit dem Tag der Lieferung des Produkts. Dies ist, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, der Tag, an dem die Rechnung oder der Kaufbeleg erscheint, oder auf dem entsprechenden Lieferschein, wenn dieser später liegt.

• Während der ersten beiden Jahresmonate:

Wenn sich die Vertragswidrigkeit innerhalb der ersten zwei Jahre ab dem Lieferdatum zeigt, wird gemäß den Bestimmungen der Verordnung vermutet, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand. Daher liegt es an ITEMPORALITY, das Gegenteil zu beweisen. Auf diese Weise muss ITEMPORALITY nachweisen, dass das Produkt gemäß den vereinbarten Bedingungen geliefert wurde und dass die Vertragswidrigkeit zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vorlag und ITEMPORALITY daher nicht für die Vertragswidrigkeit verantwortlich ist . .

Während dieses Zeitraums trägt ITEMPORALITY die Kosten, die möglicherweise entstehen, um nachzuweisen, dass das Produkt konform ist und die mangelnde Konformität zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts nicht bestand.

• Nach zwei Jahren und bis zu drei Jahren:

Wenn der Mangel nach Jahren und bis zum Ablauf von drei Jahren ab dem Datum der Lieferung des Produkts auftritt, ist der Kunde derjenige, der nachweisen muss, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand. In diesem Fall muss der Kunde ITEMPORALITY durch eine fachmännische Untersuchung des Produkts oder auf andere Weise den Nachweis erbringen, dass die Ursache der Vertragswidrigkeit zweifelsfrei vorliegt. In diesem Fall muss der Kunde die Kosten tragen, die sich aus der Beschaffung der Berichte, Budgets oder Dokumente ergeben, die von Experten, Technikern, Fachleuten oder technischen Hilfsdiensten ausgestellt wurden, sowie die Kosten für den Versand des Produkts an ITEMPORALITY. Für den Fall, dass nachgewiesen wird, dass die Vertragswidrigkeit des Produkts bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, übernimmt ITEMPORALITY alle Kosten, die dem Kunden für den Nachweis des Vorliegens der Vertragswidrigkeit entstanden sind.

• Alternativen bei mangelnder Konformität:

Im Falle einer Vertragswidrigkeit des Produkts, sofern sich die Vertragswidrigkeit innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist bemerkbar gemacht hat, kann der Kunde nach seiner Wahl Vertragsgemäßheit, Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen.

Hinsichtlich der Wiederherstellung der Konformität kann der Kunde zwischen Reparatur oder Ersatz wählen, es sei denn, eine dieser beiden Optionen ist unmöglich oder verursacht im Vergleich zur anderen Korrekturmaßnahme unverhältnismäßige Kosten für ITEMPORALITY unter Berücksichtigung aller Umstände, darunter ( i) den Wert, den die Ware hätte, wenn die Vertragswidrigkeit nicht vorgelegen hätte, (ii) die Relevanz der Vertragswidrigkeit oder (iii) ob die alternative Korrekturmaßnahme ohne größere Unannehmlichkeiten für den Kunden durchgeführt werden kann.

In folgenden Fällen kann der Auftraggeber als Ersatz für die Vertragserfüllung eine angemessene Herabsetzung des Preises oder eine Vertragsaufhebung verlangen:

1. die Einhaltung unmöglich oder unverhältnismäßig ist,
2. ITEMPORALITY informiert den Kunden oder ergibt sich aus den Umständen, dass die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne größere Unannehmlichkeiten für den Kunden in den vertragsgemäßen Zustand gebracht werden kann.

• ITEMPORALITY hätte die ersetzte Ware nicht auf seine Kosten in der Weise zurückgewonnen, die für den Kunden die geringsten Unannehmlichkeiten verursacht hätte,

1. ITEMPORALITY die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist repariert oder ersetzt hat, sofern der Kunde eine Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangt hat,
2. ein Mangel an Konformität auftritt, nachdem ITEMPORALITY versucht hat, die Ware in Konformität zu bringen,
3. Die Vertragswidrigkeit ist so schwerwiegend, dass eine sofortige Herabsetzung des Preises oder eine Kündigung des Vertrages gerechtfertigt ist.

Bei einer geringfügigen Vertragswidrigkeit ist eine Kündigung des Vertrages nicht möglich. Im Falle einer Vertragsbeendigung nach Rücksendung der Ware durch den Kunden auf Kosten von ITEMPORALITY erstattet dieser den Warenbetrag innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem ITEMPORALITY die Ware erhält oder den Nachweis erbringt vorausgesetzt, dass er sie zurückgegeben hat.

Um die durch die Verordnung gewährten Rechte wirksam zu machen, ist die Vorlage der Rechnung für den Kauf des Produkts erforderlich.

In allem, was in diesem Abschnitt nicht vorgesehen ist, gelten die Kapitel I, II und III von Titel IV des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird .

10. ANSPRÜCHE

Kunden können sich bei etwaigen Ansprüchen wie folgt an unseren Kundenservice wenden:

- telefonisch unter 91 309 98 00 während der öffentlichen Dienstzeiten von 8.00 bis 16.00 Uhr, Montag bis Freitag. Der Preis eines Anrufs entspricht dem eines Ortsgesprächs aus dem Festnetz.

- indem Sie uns eine E-Mail an die folgende Adresse schreiben: info@itemporality.com .

ITEMPORALITY wird so schnell wie möglich antworten, spätestens jedoch innerhalb einer Frist von einem Monat nach Absendung des Formulars durch den Kunden.

Für den Fall, dass Kunden ein offizielles Beschwerdeformular einreichen möchten, können sie sich an den zuständigen Verbraucherdienst an ihrem Wohnort wenden.

11. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGER GERICHTSSTAND

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Beziehung zwischen dem Kunden und ITEMPORALITY sowie alle zwischen ITEMPORALITY und dem Kunden geschlossenen Verträge unterliegen spanischem Recht.

Für die Lösung etwaiger Konflikte, die zwischen ITEMPORALITY und Kunden, die als Verbraucher handeln, entstehen können, unterwerfen sich beide Parteien ausdrücklich der Rechtsprechung und Zuständigkeit der spanischen Gerichte im Sinne von Artikel 52.3 des Gesetzes über die Zivilverfolgung ausdrücklicher Verzicht auf jegliche andere anwendbare Gerichtsbarkeit.

Der Kunde kann seinen Anspruch auf Wunsch direkt über die Plattform der Europäischen Union zur Online-Streitbeilegung geltend machen, die über den folgenden Link zugänglich ist: http://ec.europa.eu/odr